Nous suivons en permanence les conseils du gouvernement islandais concernant les règles de voyage et de quarantaine. Pour toutes les mises à jour concernant les voyages en Islande pendant la Covid-19, nous te conseillons de consulter le site www.covid.is.  

Notre politique d’annulation du Covid-19  

• Bien que nous essayions d’être le plus flexible possible pour organiser ton voyage, si tu dois annuler ton voyage en raison d’un diagnostic de Covid-19, tous les voyages doivent tout de même être annulés au moins 90 jours avant la date d’arrivée pour recevoir un remboursement complet, moins les frais de confirmation. 
• Si le voyage est annulé entre 30 et 89 jours avant la date d’arrivée, 25 % du solde du voyage sera remboursé, moins les frais de confirmation.
• Un remboursement complet ne sera effectué que pour les annulations effectuées dans les 90 jours précédant la date d’arrivée, moins les frais d’annulation, si une assurance annulation a été souscrite.  
• Si un voyage est annulé dans les 30 jours suivant la date d’arrivée et qu’aucune assurance annulation n’a été souscrite, le voyage ne sera pas remboursé.
• Toutes les annulations doivent être faites par e-mail via hello@nordical.com.
• Nordical Travel conseille à tous les passagers de prêter une attention particulière et de suivre tous les conseils du gouvernement, les conseils des guides, les protocoles de sécurité et les mesures de distanciation sociale lorsqu’ils sont annoncés.
• Il est important de rappeler que Nordical Travel n’est pas responsable des coûts supplémentaires encourus à la suite d’un test PCR positif et d’une infection au Covid-19 survenant lors d’un séjour en Islande, du point d’arrivée au point de départ, même pour une personne vaccinée certifiée ou ayant des anticorps certifiés. Ces coûts non couverts comprennent les réservations d’hôtel supplémentaires, les transferts et les vols nationaux et internationaux ainsi que les frais médicaux. Dans l’éventualité d’une infection positive par PCR pendant le séjour en Islande, Nordical peut aider à reprogrammer l’hébergement et à rembourser les réservations dans la mesure du possible, mais cela est soumis aux conditions générales des prestataires de services utilisés par Nordical, ce qui signifie que Nordical peut ne pas être en mesure d’effectuer un remboursement ou de reprogrammer sans frais supplémentaires.